Tuần trước chúng ta tra được thông tin dự án. Tuần này đi tới sản phẩm cụ thể: căn nào còn, căn nào đã bán, và làm sao từ một mã căn ra được nội dung bán hàng trong vài phút. Kết thúc buổi, mỗi người có tin đăng và trang giới thiệu cho ít nhất 3 mã căn.
Bốn việc, làm được là đạt tuần 4.
Đây là danh sách từng căn cụ thể của từng dự án, kèm tình trạng cập nhật.
Đây là toàn bộ hàng công ty đang có trong tay tại thời điểm buổi học. Con số thay đổi hằng ngày — luôn mở màn hình để xem bản mới nhất, đừng dùng bảng này để báo khách.
| Dự án | Tổng số căn | Còn hàng |
|---|---|---|
| Time Square | 111 | 111 |
| Newtown Diamond Đà Nẵng | 108 | 108 |
| The Legend | 44 | 44 |
| Capital Square Đà Nẵng | 35 | 28 |
| The Soleil Đà Nẵng | 32 | 15 |
| Meridian | 30 | 30 |
| Sun Symphony Residences | 8 | 8 |
| Futa Kim Phát | 3 | 3 |
| Tổng cộng | 371 | 347 |
Quy tắc từ buổi 03 vẫn giữ nguyên: giá cụ thể và tình trạng còn hàng phải đối chiếu bảng hàng chính thức mới nhất trước khi cam kết với khách. Quỹ căn giúp tra nhanh gấp nhiều lần, nhưng bước xác nhận trước khi chốt thì không bỏ.
Tuần này dùng hai chỗ: quỹ căn nằm trong từng dự án, còn tin đăng nằm ở trung tâm Bất động sản.
| Thẻ | Dùng để làm gì |
|---|---|
| Quỹ căn | Danh sách từng mã căn: diện tích, số phòng ngủ, hướng, tầng, giá, tình trạng. Đây là màn hình chính hôm nay. |
| Mặt bằng quỹ căn | Nhìn theo sơ đồ tầng thay vì danh sách. Rất hiệu quả khi ngồi cạnh khách. |
| Ảnh 360° | Không gian xoay quanh để khách ở xa hình dung được căn hộ. |
| Phân khu | Đã học ở buổi 03. Dùng để biết mã căn thuộc phân khu nào. |
| Thẻ | Dùng để làm gì | Tuần này |
|---|---|---|
| Đăng tin | Soạn tin rao bán cho một căn: tiêu đề, mô tả, thông số, hình ảnh. | Có |
| Dữ liệu BĐS | Kho sản phẩm bất động sản của công ty, xem theo dự án hoặc theo nhà/căn hộ. | Có |
| Tổng quan | Bức tranh chung của sàn bất động sản. | Tuần 8 |
| Xếp hạng ưu tiên | Sản phẩm nào nên đẩy trước dựa trên tín hiệu thị trường. | Tuần 6 |
| Nghiên cứu thị trường | Theo dõi biến động giá và tin tức bất động sản công khai. | Tuần 6 |
Anh/chị không bắt buộc phải bấm qua từng thẻ. Hỏi thẳng trợ lý cũng ra — vì nó đọc đúng hệ thống bên dưới. Xem toàn cảnh ở bản đồ kết nối.
Quỹ căn & bảng hàng
Giữ từng mã căn: diện tích, hướng, tầng, giá, còn hàng hay đã bán.
Hai câu này chạm đúng hệ thống của buổi này. Trả lời ra dữ liệu thật của anh/chị nghĩa là kết nối đang chạy đúng.
Tình huống: khách cần căn 2 phòng ngủ, ngân sách khoảng 3 tỷ, thích tầng trung, view thoáng.
Vào Dự Án ▸ chọn dự án ▸ Quỹ căn. Lọc theo số phòng ngủ, khoảng giá và tầng. Danh sách rút từ vài trăm căn xuống còn vài căn hợp nhu cầu.
Khách cần có lựa chọn để so sánh. Ba căn là con số hợp lý: một căn đúng ngân sách, một căn nhỉnh hơn nhưng đẹp hơn, một căn rẻ hơn để làm nền so sánh.
Mở thẻ Mặt bằng quỹ căn để biết căn nằm ở vị trí nào trong tầng, cạnh thang máy hay góc. Đây là thứ khách hỏi ngay sau khi nghe giá.
Vào Bất động sản ▸ Đăng tin, chọn mã căn, hệ thống soạn sẵn tiêu đề và mô tả từ dữ liệu thật của căn đó. Đọc lại và sửa cho giống giọng của mình — đây là bước không được bỏ.
Mỗi mã căn có thể tạo một trang giới thiệu riêng. Copy đường dẫn, gửi qua tin nhắn cho khách. Khách mở trên điện thoại thấy đầy đủ hình ảnh, thông số và thông tin liên hệ của chính anh/chị.
Chọn dự án anh/chị đang bán mạnh nhất. Làm đủ ba mã căn — làm xong là dùng được ngay chiều nay.
Đánh dấu từng việc khi làm xong. Phần đánh dấu chỉ lưu trên máy của anh/chị, không ai khác nhìn thấy.
Đây là công cụ mạnh nhất của tuần này, và cũng là thứ ít người biết dùng nhất.
Một trang riêng cho đúng một mã căn: hình ảnh, mặt bằng, thông số, chính sách, và thông tin liên hệ của chính anh/chị. Có đường dẫn riêng để gửi cho khách.
Khách mở lại được bất cứ lúc nào, gửi tiếp cho người thân xem cùng, và nhìn chuyên nghiệp hơn hẳn một loạt ảnh rời gửi trong tin nhắn.
Khách để lại thông tin trên trang đó thì thông tin về thẳng kho khách của anh/chị — không rơi vào đâu khác. Đây là lý do nên gửi đường dẫn thay vì gửi ảnh.
Tin nhắn chỉ có một đường dẫn trông như tin quảng cáo. Kèm một câu như "Em gửi anh căn em nói lúc nãy, anh xem mặt bằng ở cuối trang nhé" thì tỷ lệ khách mở cao hơn hẳn.
Tin đăng mang tên công ty. Bốn quy tắc dưới đây là bắt buộc.
Cách kiểm tra: trưởng phòng mở đúng ba đường dẫn đó và xem nội dung. Tin đăng còn nguyên văn bản nháp chưa sửa thì chưa tính là đạt.
Biết còn khoảng bao nhiêu căn, loại nào còn nhiều, loại nào sắp hết. Đây là thứ giúp anh/chị tư vấn tự tin thay vì dò tìm trước mặt khách.
Không chỉ ba căn làm mẫu hôm nay. Căn nào đang chào khách thì có tin đăng cho căn đó.
Thay vì gửi ảnh chụp màn hình. Sau một tuần sẽ thấy rõ khách phản hồi khác hẳn.
Gửi cho Giám đốc Dự án bổ sung. Quỹ căn đầy đủ thì cả công ty bán nhanh hơn.
Báo ngay cho Giám đốc Dự án để cập nhật, và trong lúc đó đừng cam kết với khách. Đây chính là lý do quy tắc kiểm chứng giá và tình trạng trước khi chốt vẫn được giữ nguyên.
Không tự động. Tin đăng nằm trong hệ thống để anh/chị dùng cho kênh bán của mình và làm nền cho trang giới thiệu từng căn. Việc đưa lên website chính thức do bộ phận phụ trách website xử lý theo quy trình riêng.
Không. Mỗi người tạo trang riêng với thông tin liên hệ của mình. Khách để lại thông tin trên trang nào thì về kho khách của người đó. Việc trùng khách vẫn xử lý theo lịch sử ghi nhận như đã thống nhất ở buổi 02.
Báo Giám đốc Dự án bổ sung. Đừng tự làm tin đăng bằng số liệu lấy từ bảng hàng cũ trong máy — đó chính là nguồn gốc của việc báo sai giá.
Dùng ảnh mặt bằng và ảnh 360° của phân khu trước đã. Ghi lại căn nào thiếu ảnh và gửi danh sách cho Giám đốc Dự án — tuần 5 chúng ta sẽ học cách tự tạo thêm hình ảnh giới thiệu.
Có. Đừng viết lại từ đầu — để hệ thống soạn nháp rồi chỉ sửa lại giọng văn và kiểm tra số liệu. Nếu vẫn chậm, thường là do đang tự gõ mô tả. Giơ tay nhờ đầu mối của phòng xem giúp một lần là quen ngay.