Bài đăng, tin nhắn chăm khách, hình ảnh giới thiệu, kịch bản và video dự án. Những thứ trước đây phải thuê ngoài và chờ cả tuần, nay làm trong một buổi chiều. Kết thúc buổi, mỗi người có ít nhất 1 video giới thiệu dự án do chính mình tạo.
Bốn việc, làm được là đạt tuần 5.
Không phải một ô nhập chung chung. Mỗi loại nội dung là một khuôn riêng, đã biết nó phải viết theo kiểu gì.
| Loại | Dùng khi nào | Hôm nay |
|---|---|---|
| Bài đăng Facebook | Đăng lên kênh cá nhân hoặc nhóm bán hàng. Loại dùng nhiều nhất. | Có |
| Tin Zalo chăm khách | Nhắn cho khách cũ, khách đang cân nhắc, khách lâu không liên lạc. | Có |
| Caption + hashtag | Chú thích ngắn kèm ảnh khi đăng mạng xã hội. | Có |
| Kịch bản video 30s | Lời thoại và phân cảnh cho video giới thiệu. Bước đầu tiên trước khi dựng video. | Có |
| Nội dung quảng cáo | Nội dung dùng cho chiến dịch quảng cáo có trả tiền. | Tuần 6 |
| Kế hoạch chiến dịch | Chiến lược tổng thể cho cả một đợt truyền thông dự án. | Tuần 6 |
Ảnh ngang có chữ, dùng làm ảnh bìa bài đăng hoặc ảnh chạy quảng cáo.
Ảnh dọc trang trọng, hợp với dự án cao cấp và tin mở bán.
Ảnh vuông, đúng khuôn hiển thị của mạng xã hội.
Căn bàn giao thô trông trống trải. Ảnh mô phỏng nội thất giúp khách hình dung được.
Góc nhìn toàn khu, rất hiệu quả để nói về vị trí và quy hoạch.
Ảnh mô phỏng phải nói rõ là ảnh minh hoạ khi gửi khách. Không được để khách hiểu nhầm đó là ảnh chụp thực tế căn hộ.
Mở ứng dụng quản trị, chọn Marketing ở menu bên trái. Bên trong có 10 thẻ, tuần này dùng 2 thẻ.
| Thẻ | Dùng để làm gì | Tuần này |
|---|---|---|
| Sản xuất nội dung | Nơi soạn cả sáu loại nội dung và tạo hình ảnh. Màn hình chính hôm nay. | Có |
| Lịch nội dung | Xếp lịch bài nào đăng ngày nào, để đăng đều thay vì đăng dồn. | Có |
| Tổng quan | Bức tranh chung hoạt động marketing. | Tuần 6 |
| Phễu Marketing | Phễu 5 giai đoạn cho từng dự án. | Tuần 6 |
| Quảng cáo | Chiến dịch quảng cáo có trả tiền. | Tuần 6 |
| Nguồn khách nét | Khách đến từ nguồn nào, nguồn nào chất lượng nhất. | Tuần 6 |
| Kênh | Kết nối các kênh nhắn tin và mạng xã hội. | Tuần 7 |
| Trực inbox | Nơi trả lời tin nhắn khách từ mọi kênh. | Tuần 7 |
| Tự động hoá | Các luồng chạy tự động theo kịch bản. | Tuần 7 |
| Báo cáo ROI | Bỏ ra bao nhiêu, thu về bao nhiêu khách. | Tuần 8 |
Anh/chị không bắt buộc phải bấm qua từng thẻ. Hỏi thẳng trợ lý cũng ra — vì nó đọc đúng hệ thống bên dưới. Xem toàn cảnh ở bản đồ kết nối.
Xưởng nội dung — có nối sang quỹ căn và tài liệu dự án
Giữ dữ liệu thật của căn và của dự án, để nội dung soạn ra không phải văn mẫu chung chung.
Hai câu này chạm đúng hệ thống của buổi này. Trả lời ra dữ liệu thật của anh/chị nghĩa là kết nối đang chạy đúng.
Từ một mã căn đã có ở tuần 4 ra một bài đăng có ảnh, sẵn sàng đăng.
Vào Marketing ▸ Sản xuất nội dung, chọn Bài đăng Facebook. Chọn đúng loại thì văn phong ra đúng ngay từ đầu, đỡ phải sửa nhiều.
Không viết "viết bài bán nhà". Viết như giao việc cho một người mới:
Căn 2 phòng ngủ dự án [tên], 3 tỷ, view biển, khách gia đình trẻ, giọng thân thiện.
Càng rõ thì càng ít phải sửa.
Bản soạn ra là bản nháp. Sửa ít nhất một chỗ — thêm một chi tiết chỉ anh/chị biết về căn đó, hoặc đổi câu mở đầu. Bài đăng giống hệt của người khác thì khách nhận ra ngay.
Vẫn trong thẻ đó, chọn kiểu ảnh phù hợp: bài đăng thường dùng Ảnh post mạng xã hội, tin mở bán dùng Poster sang trọng.
Mở thẻ Lịch nội dung và đặt ngày đăng. Soạn một lần 5 bài cho cả tuần hiệu quả hơn nhiều so với mỗi ngày ngồi nghĩ một bài.
Làm trên dự án và mã căn anh/chị đang chào thật, không dùng ví dụ.
Dựng video mất vài phút chờ, lâu hơn hẳn soạn chữ. Hãy đặt lệnh tạo video trước, rồi trong lúc chờ thì làm các việc còn lại. Đừng để tới cuối buổi mới bắt đầu.
Đánh dấu từng việc khi làm xong. Phần đánh dấu chỉ lưu trên máy của anh/chị, không ai khác nhìn thấy.
Đây là phần mới nhất và cũng dễ thất vọng nhất nếu kỳ vọng sai. Đọc kỹ ba điều dưới đây.
Video hay hay dở nằm ở kịch bản, không nằm ở kỹ thuật dựng. Bỏ 5 phút sửa kịch bản cho ra chất giọng của mình đáng giá hơn dựng lại mười lần.
Không ra ngay như soạn chữ. Đặt lệnh rồi làm việc khác, quay lại sau. Đừng đặt lệnh lúc đang ngồi với khách.
Xem đủ 30 giây, nghe kỹ phần đọc. Sai tên dự án hoặc sai con số mà đã gửi khách thì không rút lại được.
Gửi kèm khi chào căn cho khách ở xa · đăng lên kênh cá nhân · gửi vào nhóm khách quan tâm dự án · đính kèm trang giới thiệu từng căn đã làm ở tuần 4. Một video dùng được cho cả bốn việc, nên bỏ công làm cho tử tế một cái còn hơn làm vội năm cái.
Làm nội dung nhanh có một rủi ro: nhanh quá thành ẩu, và cái ẩu đó mang tên công ty.
Giá, diện tích, chính sách trong bài đăng phải khớp tài liệu dự án. Quy tắc kiểm chứng của buổi 03 áp dụng nguyên vẹn cho mọi nội dung đăng ra ngoài.
Bài nào cũng mở đầu giống nhau, dùng toàn từ hoa mỹ thì khách nhận ra ngay là nội dung làm hàng loạt. Sửa ít nhất hai chỗ trước khi đăng.
Ảnh nội thất mô phỏng và phối cảnh phải ghi rõ là ảnh minh hoạ. Đây không phải khuyến nghị — đây là quy tắc bắt buộc.
Cách kiểm tra: gửi video vào nhóm của phòng. Trưởng phòng xem đủ và xác nhận nội dung đúng, không sai số liệu, không sai tên dự án.
Soạn một lần vào đầu tuần, xếp lịch cho cả tuần. Đây là cách duy nhất để đăng đều mà không mất thời gian mỗi ngày.
Kèm một câu nhắn riêng cho từng người, đừng gửi hàng loạt giống nhau.
Khách đầu tư và khách mua ở cần cách nói khác nhau. Thử soạn hai bản cho cùng một căn và so xem bản nào khách phản hồi tốt hơn.
Cuối tuần nhìn lại xem kiểu nội dung nào ăn khách. Tuần 6 chúng ta sẽ dùng chính những gì học được ở đây để dựng phễu marketing.
Vì anh/chị mới giao việc bằng một câu ngắn. Nói rõ hơn: bán cho ai, muốn giọng thế nào, dài bao nhiêu, có muốn kể một câu chuyện không. Và luôn tự sửa hai chỗ trước khi đăng — đó mới là bài của anh/chị.
Dựng video cần thời gian, nhất là khi cả công ty cùng làm trong một buổi. Đặt lệnh rồi làm việc khác, quay lại sau. Nếu quá lâu bất thường thì báo đầu mối của phòng.
Có. Khách trong cùng khu vực nhìn thấy hai bài giống hệt nhau sẽ đánh giá thấp cả hai. Đây chính là lý do bắt buộc sửa lại giọng văn — không phải làm khó, mà là để bài của anh/chị có tác dụng.
Đừng sửa câu chữ, hãy thêm thứ chỉ anh/chị có: một chi tiết về căn đó, một câu khách hay hỏi, một nhận xét thật sau khi đi xem. Một dòng như vậy có giá trị hơn cả đoạn văn hay.
Ảnh mô phỏng dùng để khách hình dung không gian, không phải ảnh chụp căn thật. Bắt buộc ghi rõ là ảnh minh hoạ khi gửi khách. Ảnh thật của dự án lấy trong thẻ Tài liệu và Ảnh 360° đã học ở buổi 03 và 04.
Có, và tuần 6 sẽ nói kỹ phần đó. Nhưng nội dung chung không thay được nội dung riêng của từng sale cho từng khách — hai thứ bổ sung cho nhau chứ không thay thế nhau.